Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I ANULOWANIA

Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026 r.

ZWROTY I ANULOWANIA

Masz 30 dni kalendarzowych od otrzymania ostatniej przesyłki z zamówienia, aby zgłosić zwrot Pelora Nail Reset. W tym czasie możesz wypróbować urządzenie. Jeśli nie spełni Twoich oczekiwań, zgłoś zwrot, a otrzymasz pełny zwrot ceny zakupu produktu.

Wysyłka zwrotna jest bezpłatna. Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy Ci etykietę i instrukcje, jak odesłać urządzenie.

Możesz anulować zamówienie lub usunąć z niego pozycję do chwili wysłania zamówienia.

JAK ZGŁOSIĆ ZWROT LUB ANULOWANIE

Napisz na adres kontakt.dekona@gmail.com albo skorzystaj z formularza na stronie Kontakt. Podaj numer zamówienia i informację, czy chcesz zgłosić zwrot, czy anulowanie.

Po przyjęciu zgłoszenia przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu. Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać prawidłowo zidentyfikowane.

USZKODZENIA I INNE PROBLEMY

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego zawartość. Jeśli urządzenie jest wadliwe, uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kontakt.dekona@gmail.com.

WYJĄTKI

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy nadal obowiązują. Nie ogranicza to Twoich praw dotyczących produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z umową.

WYMIANA

Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami przed odesłaniem przesyłki.

USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niezależnie od naszej dodatkowej, 30-dniowej polityki zwrotów, konsumentowi kupującemu online przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem. Nasza polityka wydłuża możliwość zgłoszenia zwrotu do 30 dni.

W przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia zwrócimy płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy również koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy standardowej, jeśli została opłacona. Dodatkowe koszty dostawy ekspresowej lub premium nie podlegają zwrotowi.

ZWROTY KOSZTÓW

Zwrot przekażemy tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, chyba że uzgodnimy inaczej. Czas zaksięgowania zależy również od banku lub dostawcy płatności.

Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

KONTAKT

W sprawie zwrotu, anulowania, wymiany lub uszkodzonego produktu napisz na adres kontakt.dekona@gmail.com.